Ogólne warunki gwarancji

Gwarancja producenta jest dodatkowym zobowiązaniem gwaranta i nie zastępuje odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Poniżej opisujemy, jak działa gwarancja na opony i felgi kupione w Sklepie.

1. Kto udziela gwarancji

Gwarancji na produkty sprzedawane w Sklepie udziela ich producent, importer albo inny wskazany gwarant, nie Sprzedawca. Zakres, czas trwania, terytorium i sposób realizacji gwarancji określają warunki gwaranta.

2. Gdzie sprawdzić warunki

Jeżeli znamy warunki gwarancji danego producenta, podajemy je na karcie produktu i na stronie producenta: okres gwarancji, od kiedy jest liczony (od daty zakupu albo od daty produkcji widocznej w kodzie DOT), nazwę gwaranta i link do jego dokumentu. Jeżeli warunków nie podajemy, ustalimy je z producentem lub importerem po otrzymaniu zgłoszenia.

3. Dowód zakupu

Dowodem zakupu jest faktura albo paragon wydany przez Sklep. Sklep nie wydaje odrębnej karty gwarancyjnej. Jeżeli producent wymaga własnej karty albo rejestracji produktu, informujemy o tym przy produkcie.

4. Typowe warunki producentów opon

Najczęściej gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. Zwykle nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych,
• skutków jazdy na niewłaściwym ciśnieniu lub przeciążenia,
• nieprawidłowego montażu albo naprawy,
• normalnego zużycia.

Gwarancja zwykle wygasa przy głębokości bieżnika 1,6 mm, a kod DOT i numer seryjny opony muszą być czytelne. Rozstrzygające są zawsze warunki danego gwaranta.

5. Jak zgłosić reklamację z gwarancji

Reklamację z gwarancji można złożyć przez formularz „Zwroty i reklamacje” w Sklepie. Przyjmujemy zgłoszenie i przekazujemy je gwarantowi, jeżeli taka procedura jest dostępna. Gwarant może poprosić o zdjęcia, opis usterki, dane pojazdu albo o dostarczenie produktu do oceny. Część gwarantów przyjmuje zgłoszenia także bezpośrednio albo w autoryzowanych serwisach; podajemy to przy warunkach danego producenta.

6. Terminy

Niektórzy gwaranci wymagają zgłoszenia wady w określonym czasie od jej wykrycia, na przykład w ciągu 14 lub 30 dni. Prosimy o zgłoszenie bez zbędnej zwłoki.

7. Gwarancja a niezgodność towaru z umową

Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową, które przysługują wobec Sprzedawcy niezależnie od gwarancji.

8. Wiek opony

Zapewnienie Sprzedawcy o maksymalnym wieku nowej opony w dniu doręczenia, opisane w § 6 Regulaminu, jest odrębne od gwarancji producenta i pozostaje elementem umowy.

9. Opony bieżnikowane i produkty demo

W przypadku opon bieżnikowanych i produktów demonstracyjnych gwarantem jest podmiot wskazany w ofercie albo w dokumencie gwarancyjnym produktu.