POLITYKA PLIKÓW COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII
OPONAFELGA.PL

Wersja z dnia 15 czerwca 2026 r.
Polityka wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie, chyba że przy publikacji wskazano późniejszą datę.

Administrator / właściciel Serwisu	REZER sp. z o.o.
Adres siedziby	ul. Adolfa Mitery 11, 32-700 Bochnia
NIP	8681988955
REGON	524666064
KRS	0001023709
BDO	000613735
Kontakt w sprawach prywatności i cookies	kontakt@oponafelga.pl
Serwis	OponaFelga.pl

1. Cel Polityki cookies

1. Niniejsza Polityka plików cookies i podobnych technologii, zwana dalej „Polityką cookies”, wyjaśnia, w jaki sposób Serwis OponaFelga.pl korzysta z plików cookies, pamięci lokalnej przeglądarki, pikseli, tagów, identyfikatorów internetowych oraz innych podobnych technologii.

2. Polityka cookies uzupełnia Politykę prywatności OponaFelga.pl. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach użytkownika, znajdują się w Polityce prywatności.

3. W sprawach dotyczących cookies, zgód oraz prywatności można kontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@oponafelga.pl.

2. Czym są pliki cookies i podobne technologie

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, np. komputerze, telefonie albo tablecie, podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Podobne technologie to w szczególności pamięć lokalna przeglądarki, pamięć sesyjna, piksele śledzące, tagi, skrypty, identyfikatory reklamowe oraz inne mechanizmy umożliwiające zapis lub odczyt informacji z urządzenia użytkownika.

3. W niniejszej Polityce cookies określenie „cookies” obejmuje również podobne technologie, chyba że z kontekstu wynika inaczej.

4. Cookies mogą być zapisywane przez Serwis albo przez zewnętrznych dostawców, których narzędzia są wykorzystywane w Serwisie.

3. Podstawowe zasady korzystania z cookies

1. Serwis korzysta z cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony i Sklepu. Te pliki są konieczne m.in. do obsługi koszyka, logowania, składania zamówień, obsługi formularzy, zapamiętywania zgód cookies, bezpieczeństwa i działania podstawowych funkcji Serwisu.

2. Cookies inne niż niezbędne, w szczególności analityczne, marketingowe i część funkcjonalnych, są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, chyba że obowiązujące przepisy pozwalają na ich użycie bez zgody.

3. Zgoda na cookies jest dobrowolna. Brak zgody na cookies opcjonalne nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu, w szczególności przeglądania produktów i składania zamówień, chyba że konkretna funkcja technicznie wymaga danego pliku lub technologii.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić albo wycofać zgodę za pomocą panelu zgód cookies dostępnego w Serwisie.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem korzystania z cookies przed jej wycofaniem.

4. Kategorie cookies stosowane w Serwisie

Kategoria	Opis	Czy wymagana jest zgoda?
Niezbędne	Cookies wymagane do działania Serwisu, koszyka, konta użytkownika, procesu zamówienia, formularzy, bezpieczeństwa, zapamiętania wyborów cookies oraz obsługi płatności i dostawy w zakresie koniecznym do wykonania usługi.	Nie, jeżeli są technicznie konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika albo do działania Serwisu.
Funkcjonalne	Cookies umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji, np. zapamiętanie wybranych ustawień, preferencji, filtrów, elementów interfejsu, działania własnego chatu albo funkcji ułatwiających dobór produktów.	Co do zasady tak, chyba że dana funkcja jest aktywowana przez użytkownika i cookie jest niezbędne do jej wykonania.
Analityczne / statystyczne	Cookies wykorzystywane do pomiaru ruchu, badania sposobu korzystania ze strony, wykrywania błędów, analizy skuteczności funkcji oraz ulepszania Serwisu.	Tak, chyba że konkretne rozwiązanie spełnia warunki użycia bez zgody wynikające z przepisów.
Marketingowe / reklamowe	Cookies wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu, tworzenia grup odbiorców, ograniczania liczby wyświetleń reklam, przypisywania konwersji oraz prezentowania reklam w zewnętrznych serwisach.	Tak.
Społecznościowe i zewnętrzne	Cookies i podobne technologie dostawców zewnętrznych, np. platform reklamowych, porównywarek, marketplace’ów lub narzędzi społecznościowych, jeżeli ich funkcje są wdrożone w Serwisie.	Zależnie od celu; dla celów marketingowych i analitycznych tak.

5. Do czego używamy cookies

Serwis może korzystać z cookies i podobnych technologii w następujących celach:

1. zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, koszyka i procesu zakupowego;
2. utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu;
3. zapamiętywanie zawartości koszyka oraz danych technicznych niezbędnych do złożenia zamówienia;
4. obsługa formularzy, w tym formularza kontaktowego, formularza zwrotu, formularza reklamacji oraz formularzy w koncie klienta;
5. zapamiętywanie zgód i ustawień cookies;
6. ochrona przed nadużyciami, błędami technicznymi i nieautoryzowanym dostępem;
7. wybór i obsługa metod płatności, w tym płatności online przez imoje;
8. wybór i obsługa metod dostawy, w tym dostawy kurierskiej, punktów odbioru i serwisów partnerskich;
9. utrzymanie działania własnego chatu i historii rozmowy w zakresie opisanym w Polityce prywatności;
10. zapamiętywanie wybranych ustawień, filtrów, sortowania lub preferencji użytkownika;
11. analiza statystyczna ruchu w Serwisie;
12. mierzenie skuteczności kampanii reklamowych;
13. prowadzenie remarketingu i tworzenie grup odbiorców reklam;
14. obsługa integracji z porównywarkami, marketplace’ami i narzędziami reklamowymi, jeżeli są aktywne;
15. testowanie i poprawa użyteczności Serwisu.

6. Narzędzia i dostawcy, którzy mogą wykorzystywać cookies

1. W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia i integracje. Ich faktyczne działanie zależy od aktualnej konfiguracji Serwisu oraz od zgód udzielonych przez użytkownika.

Narzędzie lub dostawca	Kategoria	Cel	Uwagi
Panel zgód cookies / CMP	Niezbędne	Zapamiętanie wyborów użytkownika dotyczących cookies i podobnych technologii.	Te pliki są konieczne do respektowania decyzji użytkownika.
Mechanizmy Serwisu OponaFelga.pl	Niezbędne	Działanie strony, koszyka, konta, checkoutu, formularzy, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji Sklepu.	Cookies własne Administratora.
imoje	Niezbędne / płatnicze	Obsługa płatności online, przekierowania płatniczego, potwierdzenia płatności i bezpieczeństwa transakcji.	Po przejściu do płatności mogą mieć zastosowanie również zasady operatora płatności.
DPD, punkty odbioru i serwisy partnerskie	Niezbędne / funkcjonalne	Wybór metody dostawy, punktu odbioru lub serwisu partnerskiego oraz obsługa dostawy.	Zakres zależy od aktywnej metody dostawy i integracji technicznej.
Własny chat	Funkcjonalne	Obsługa rozmowy z użytkownikiem, utrzymanie sesji rozmowy i kontynuacja komunikacji.	Chat powinien być uruchamiany zgodnie z ustawieniami zgód albo po aktywnym rozpoczęciu rozmowy przez użytkownika.
Google Tag Manager	Techniczne / zarządzanie tagami	Zarządzanie skryptami i tagami wykorzystywanymi w Serwisie.	Tagi analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane zgodnie ze zgodami użytkownika.
Google Analytics 4	Analityczne	Pomiar ruchu, analiza zachowania użytkowników, statystyki korzystania z Serwisu i ulepszanie strony.	Uruchamiane po zgodzie na cookies analityczne, chyba że skonfigurowano tryb niewymagający zgody zgodnie z przepisami.
Google Ads	Marketingowe	Pomiar skuteczności reklam, konwersje, remarketing i tworzenie grup odbiorców.	Uruchamiane po zgodzie na cookies marketingowe.
Meta Pixel	Marketingowe	Pomiar skuteczności reklam, konwersje, remarketing i tworzenie grup odbiorców w usługach Meta.	Uruchamiane po zgodzie na cookies marketingowe.
TikTok Pixel	Marketingowe	Pomiar skuteczności reklam, konwersje, remarketing i tworzenie grup odbiorców w usługach TikTok.	Uruchamiane po zgodzie na cookies marketingowe.
Ceneo	Analityczne / marketingowe / funkcjonalne	Obsługa integracji z porównywarką, pomiar konwersji, ewentualne opinie, przekierowania albo funkcje promocyjne.	Zakres zależy od wdrożonej integracji.
System mailingowy	Marketingowe / komunikacyjne	Obsługa wysyłki wiadomości marketingowych, alertów cenowych i pomiaru skuteczności komunikacji, jeżeli takie funkcje są aktywne.	Marketing e-mail, SMS i telefoniczny wymaga odrębnych zgód opisanych w Polityce prywatności.

2. Aktualna techniczna lista cookies, w tym nazwy plików, dostawcy, cele, kategorie i czas działania, powinna być dostępna w panelu zgód cookies. Lista techniczna może zmieniać się wraz z rozwojem Serwisu i zmianami konfiguracji narzędzi.

7. Cookies własne i cookies zewnętrzne

1. Cookies własne to pliki ustawiane bezpośrednio przez Serwis OponaFelga.pl albo w jego domenie.

2. Cookies zewnętrzne to pliki ustawiane przez dostawców narzędzi wykorzystywanych w Serwisie, np. Google, Meta, Ceneo, operatora płatności, dostawców narzędzi analitycznych lub reklamowych.

3. Dostawcy zewnętrzni mogą łączyć informacje zebrane za pomocą cookies z innymi informacjami posiadanymi przez siebie, zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Dotyczy to w szczególności narzędzi reklamowych i analitycznych.

8. Okres działania cookies

1. W Serwisie mogą być stosowane cookies sesyjne i stałe.

2. Cookies sesyjne są przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki albo wylogowania, chyba że wcześniej zostaną usunięte przez użytkownika.

3. Cookies stałe są przechowywane przez czas określony w ich parametrach albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

4. Zgody cookies mogą być zapamiętywane przez okres wskazany w panelu zgód, standardowo nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że użytkownik wcześniej zmieni lub wycofa zgodę albo nastąpi istotna zmiana w wykorzystywanych technologiach.

5. Szczegółowy czas działania poszczególnych cookies powinien być wskazany w panelu zgód cookies.

9. Jak zarządzać zgodami cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik powinien otrzymać możliwość wyboru ustawień cookies w panelu zgód.

2. Panel zgód powinien umożliwiać co najmniej:

1. akceptację wszystkich cookies opcjonalnych;
2. odrzucenie cookies opcjonalnych;
3. dostosowanie zgód według kategorii;
4. zapisanie wybranych ustawień;
5. późniejszą zmianę albo wycofanie zgód.

3. Cookies analityczne i marketingowe nie powinny być uruchamiane przed udzieleniem odpowiedniej zgody.

4. Zgoda nie powinna być domyślnie zaznaczona. Samo dalsze przeglądanie strony albo przewijanie strony nie powinno być traktowane jako zgoda na cookies opcjonalne.

5. Użytkownik może wrócić do panelu zgód za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w Serwisie.

10. Zarządzanie cookies w przeglądarce

1. Użytkownik może również zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować cookies, usuwać zapisane pliki albo ustawić powiadomienia o ich zapisywaniu.

2. Ograniczenie cookies w przeglądarce może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu, w szczególności koszyk, logowanie, checkout, zapamiętywanie preferencji, płatności, wybór punktów odbioru albo działanie formularzy.

3. Sposób zarządzania cookies zależy od używanej przeglądarki i urządzenia. Informacje w tym zakresie są dostępne w ustawieniach lub pomocy technicznej danej przeglądarki.

11. Skutki braku zgody na cookies opcjonalne

1. Brak zgody na cookies analityczne oznacza, że Administrator nie będzie wykorzystywał tych cookies do tworzenia statystyk opartych na identyfikatorach użytkownika.

2. Brak zgody na cookies marketingowe oznacza, że Serwis nie będzie wykorzystywał tych cookies do remarketingu, pomiaru reklam ani tworzenia grup odbiorców reklam.

3. Brak zgody na niektóre cookies funkcjonalne może ograniczyć działanie dodatkowych funkcji, takich jak zapamiętywanie preferencji, wybrane elementy personalizacji interfejsu albo funkcje chatu.

4. Brak zgody na cookies opcjonalne nie powinien uniemożliwiać złożenia zamówienia, o ile użytkownik nie zablokował cookies niezbędnych technicznie.

12. Cookies a dane osobowe

1. Niektóre informacje zbierane za pomocą cookies mogą stanowić dane osobowe albo mogą być powiązane z danymi osobowymi, szczególnie gdy pozwalają zidentyfikować użytkownika bezpośrednio lub pośrednio.

2. Jeżeli za pomocą cookies dochodzi do przetwarzania danych osobowych, zastosowanie ma Polityka prywatności oraz przepisy RODO.

3. Dane pozyskiwane za pomocą cookies mogą obejmować m.in. identyfikator cookie, identyfikator urządzenia, adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę, zdarzeniach w Serwisie, wyświetlonych produktach, kliknięciach, dodaniu produktu do koszyka lub złożeniu zamówienia.

4. Dane zapisane w koncie użytkownika, w tym dane pojazdów, nie są same w sobie plikami cookies. Mogą jednak być powiązane z sesją użytkownika, jeżeli użytkownik jest zalogowany i korzysta z funkcji konta.

5. Numer rejestracyjny pojazdu, jeżeli użytkownik poda go w koncie, nie powinien być wykorzystywany do cookies marketingowych.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Korzystanie z narzędzi takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel lub innych narzędzi zewnętrznych może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego albo z dostępem do danych z takich państw.

2. Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, odbywa się ono zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności, w szczególności na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

14. Logi serwera

1. Niezależnie od cookies, Serwis może automatycznie zapisywać informacje techniczne w logach serwera, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres URL, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, kodzie odpowiedzi serwera oraz błędach technicznych.

2. Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, bezpieczeństwa, diagnostycznych, przeciwdziałania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Logi serwera nie są używane do marketingu bezpośredniego bez odrębnej podstawy prawnej.

15. Zmiany Polityki cookies

1. Administrator może zmienić Politykę cookies w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Serwisu, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany dostawców technologii albo zmiany sposobu zarządzania zgodami.

2. Aktualna wersja Polityki cookies jest publikowana w Serwisie.

3. Jeżeli zmiana dotyczy cookies opcjonalnych lub wymaga nowej zgody, Serwis może ponownie wyświetlić panel zgód cookies.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących cookies, zgód, prywatności i danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

E-mail	kontakt@oponafelga.pl
Adres	REZER sp. z o.o., ul. Adolfa Mitery 11, 32-700 Bochnia